樂平台 隱私權聲明
最後更新日期：中華民國115年1月14日
一、緒言與聲明目的
樂平台（以下稱「本平台」、「我們」）重視您的隱私權。本隱私權聲明（以下稱「本聲明」）旨在說明本平台如何依據《個人資料保護法》及相關法規，蒐集、處理、利用及保護您的個人資料，並說明您依法享有之各項權利。
本聲明適用於您使用本平台之所有服務，包括網站、App、行動網頁、會員系統與其他附屬功能。
二、法令依據與定義
本平台依據《個人資料保護法》及其施行細則辦理個人資料相關事宜。
「個人資料」係指可識別個人身分之資料，包括但不限於姓名、電話、電子郵件、身分證號、交易紀錄、IP 位址等。
除另有說明外，本平台僅於合法、合理之目的範圍內蒐集、處理與利用您的資料。
三、蒐集資料之類別與來源
本平台於提供服務過程中，可能蒐集下列資料：
| 類別 | 範例內容 | 蒐集方式 |
|---|---|---|
| 基本識別資料 | 姓名、性別、生日、聯絡資訊 | 會員註冊時由您主動提供 |
| 交易資料 | 訂單編號、付款方式、出貨地址 | 交易過程中自動產生 |
| 技術資料 | IP 位址、Cookie、瀏覽紀錄、裝置資訊 | 由系統自動蒐集 |
| 客服紀錄 | 聯絡紀錄、投訴與客服回覆 | 由客服系統保存 |
| 行銷互動資料 | 優惠券領用、點擊行為 | 您自願參與行銷活動時產生 |
四、蒐集及利用目的與法律依據
本平台基於下列目的蒐集與利用您的資料：
提供會員註冊、交易履約、付款、配送、退換貨、客服處理等功能。
行銷、優惠活動、使用者體驗分析（經您明確同意）。
防範詐欺、風險控管、資安維護與法令遵循。
其他符合《個資法》第19條所定合法利用情形。
若用途發生變更，本平台將另行公告並徵求您的同意。
五、資料利用期間、地區、對象及跨境傳輸
利用期間：至蒐集目的達成、法律保存期限屆滿或您撤回同意止。
利用地區：主要於中華民國境內，但部分雲端或郵件系統（如 AWS、Google Workspace）可能涉及境外處理。
利用對象：
本平台及其關係企業。
合作物流、金流、客服、雲端運算、廣告分析等合法第三方服務商。
政府機關或司法單位依法要求者。
跨境資料傳輸：若個人資料需傳輸至境外（如雲端伺服器設於新加坡或美國），本平台將確保接收方具備合理之安全維護措施，並遵守《個資法》第21條規定。
六、Cookie、追蹤技術與第三方服務
為提供更佳瀏覽體驗，本平台使用 Cookie、Web Beacon 及類似技術，以記錄偏好設定、分析流量與提供個人化內容。
您可於瀏覽器設定中管理或拒絕 Cookie，但可能影響部分功能。
本平台使用第三方分析與廣告服務（例如 Google Analytics、Meta Pixel），其運作方式及資料使用將依各服務商之隱私政策辦理。
本平台設有 Cookie 同意橫幅，您可自由選擇接受、拒絕或僅允許必要性 Cookie。
七、資料安全維護措施
本平台採取以下安全技術與管理措施，以防止資料遭竊取、竄改、損毀或洩漏：
SSL/TLS 傳輸加密
密碼加鹽儲存（Hashing）
權限分級與帳號存取控制
定期資安掃描與漏洞修補
員工資安教育與簽署保密協議
若發生資安事件，本平台將依《個資法》第22條規定，於72小時內通報主管機關並通知當事人。
八、您的個資權利與行使方式
依《個人資料保護法》第3條，您可行使以下權利：
查詢或請求閱覽個人資料。
請求提供複製本。
請求補充或更正資料。
請求停止蒐集、處理或利用。
請求刪除資料。
行使方式：請以電子郵件寄送至【privacy@樂平台.com】，並附身分證明文件以便驗證。
處理期限：自收到請求起30日內回覆。
本平台得依《個資法》第14條規定，酌收合理之工本費。
九、未成年人資料
若您未滿二十歲，應在法定代理人同意後方可註冊或使用本平台服務。
若經發現未成年人未經授權提供個資，本平台將即時刪除並終止使用。
十、隱私權聲明之修改與通知
本聲明如有修訂，將於本平台首頁公告更新日期。
如有重大變更（例如資料用途或對象改變），本平台將以電子郵件或通知方式告知您並徵得同意後生效。
十一、聯絡我們
如對本隱私權聲明有任何疑問或建議，請聯繫：
📧 Email：[email protected]
十二、生效日期
本聲明自 民國115年1月14日 起生效。
