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常見問題

🕵請問訂購蔬果為什麼有時候沒辦法指定到貨日期？

😸因為天然生長的蔬果與工廠加工品不同，可採收的時間是依氣候與生長狀況而定，強求不來（意思是：得看老天爺的意思XD）。農友堅持完熟採收，也是為了讓蔬果最好吃的狀態來到我們面前。您的耐心等待，將換來最甜美的果實^^。

🕵請問樂平台的蔬果都是有機的嗎？

😸樂平台的選品，主要會以有機、友善耕作、安全種植為主。主要是因為極端氣候下，所有作物都能以有機栽種的方式順利產出。但樂平台願意陪伴支持有致感善環境、種出安心蔬果的農友，往更永續友善的方向前進。也會在產品上標註驗證等級、產期前送農檢報告，並親訪或抽檢確認無採收期用藥風險，以便保障食用安全！

🕵請問訂購的商品什麼時候會送到呢？

😸歡迎參考每個產品頁面的出貨工作天時間說明，工作天不包含假日以及國定假日喔，若您訂購的為『產地出貨』產品則依各產品標注工作日寄送，若為統倉出貨產品，會依照訂購品中的最長工作天，以幫您合併寄送。感謝您理解農產品與無添加食品，因堅持完熟採收、非大型工廠製造，需要較長的工作天。

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